guidance

公演に関するご案内(全会場共通)

■開場時間について
・ロビー開場・客席開場は共に開演45分前を予定しております。状況に合わせて、開場時間を変更する場合がございます。また、極力ロビーには留まらずお座席までのご移動をお願いいたします。
■上演時間について
・本公演の上演時間はおよそ110分(途中休憩なし)を予定しております。上演時間は多少前後する可能性がございますので予めご了承ください。
■車椅子でご観劇されるお客様へ
・お座席までのスムーズなご案内のため、観劇日の前日までに下記電話番号宛にご連絡くださいますようお願いいたします。なお、付き添いの方がご観劇される場合は別途チケットが必要となります。自席でのご観劇をご希望のお客様は、介助者のお客様とご一緒にご来館くださいますよう、お願い申し上げます。
東京公演:サンライズプロモーション東京 0570-00-3337(平日12:00~15:00)
大阪・京都公演:キョードーインフォメーション0570-200-888 (平日・土曜 11:00~16:00)
静岡公演:Daiichi-TV 事業プロデュース部054-283-8115(平日10:00~17:00)
■開演後の客席ご案内について
・開演時間に遅れた場合でもご入場いただけますが、演出の都合上、お席までご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。
■チケットの紛失・盗難について
・盗難、紛失などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。ご来場の際、お手元のチケットを必ずご確認ください。
■チケットの転売・譲渡について
・各プレイガイドなど正規販売以外(オークション・譲渡など)によるチケットの購入は、正式なチケット流通経路ではございません。思わぬトラブルの原因となる恐れがありますので、ご利用なさいませんようご注意ください。転売されたチケットは無効になり、ご入場をお断りさせていただく場合もございます。
■クロークについて
・会場にはクロークの用意がございません。上着、お手荷物等についてはお手元にお持ちください。大きな荷物の持ち込みもご遠慮ください。
■その他
・原則として、公演が中止になる場合を除き、お客様のご事情によるチケットのキャンセル及び払い戻しはお受けできませんので予めご了承ください。
・上記注意事項以外にも、スタッフが不適切と判断する場合は個別にお声がけいたします。お守りいただけない場合、ご入場をお断りすることがございますのでご注意ください。
・客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。
・上演中は携帯電話、アラーム等音の出る機器は、マナーモードへの設定をお願い致します。
・公演当日、ホール内の模様をスタッフにより記録用として撮影する場合がございます。
・会場内は禁煙となっております。予めご了承下さい。
・本公演では規制退場を行います。公演終了後はスタッフの案内に従いご退場をお願い致します。
・本公演では劇場にてパンフレットおよびグッズをお求めいただけます。グッズについては後日詳細を発表いたします。

なお、今後の政府や自治体等の発表を踏まえて公演実施の内容を急遽変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

新型コロナウイルス感染症
予防対策の取り組みと
ご来場のお客様へお願い

本公演は、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」ならびに、新型コロナウイルス感染症対策専門家会議が作成した「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提言」を踏まえ、ご来場いただくお客様及び公演に関わる全関係者の安全と健康を第一に開催して参ります。

【1】ご来場いただく際の注意点
ご観劇当日、以下の症状やケースがあてはまる場合は、観劇をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
  1. 37.5度以上の発熱がある場合。
    ※必ず事前に検温の上、ご来場ください。
  2. 咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭通、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐などの症状がある場合。
  3. 過去2週間以内に、発熱や感冒症状で受診や服薬などをされた場合。
  4. ご家族や職場、学校など身近に感染者、もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃる場合。
  5. 医師や保健所などの公的機関から外出を控えるよう指導されている場合。
  6. 入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していない場合。
【2】当日ご入場いただく際の注意点
下記に該当するお客様は当日ご入場をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
  • 劇場内ではマスク着用を必須とさせて頂きます。
    フェイスシールド・マウスガードのみでのご入場はできません。
  • マスクを着用していないお客様。
    ※マスクはお客様自身でご用意いただき、入場時に着用されているか確認させていただきます。
  • 入場時の検温の際、37.5度以上の熱があるお客様。
  • 会場で体調不良であることが見受けられたお客様は、スタッフよりお声がけさせていただき、状況によってはご退場いただく場合もございます。
【3】ご来場者個人情報に関して
万が一、ご来場いただいた皆様から新型コロナウイルスの感染が認められるなどの事態が判明した場合には、ご来場者の氏名及び緊急連絡先を保健所などの公的機関への情報提供をさせていただくことがございます。また、濃厚接触が疑われるなどのご来場者様には、ご登録いただいた緊急連絡先にご連絡させていただくことがございます。予めご了承ください。
また、本公演では会場で新型コロナウイルス感染者が発生した場合の濃厚接触者の特定を目的とした、「来場者カード」へのご記入にご協力をお願いいたします。
» 来場者カード(PDF)
<ご記入対象のお客様>
*大阪・京都公演…ジャニーズファミリークラブ以外でご購入されたお客様
*東京公演…ジャニーズファミリークラブ・プレイガイド以外でご購入されたお客様
*静岡公演…当日券ご購入のお客様
  • ジャニーズファミリークラブにてチケットをご購入いただいたお客様および同行者様は、本カードのご記入の必要はございません。
  • 本カードは公演日から4週間以内に破棄し、ご記入いただいた内容は上記目的以外には一切使用いたしません。
  • ご記入いただいた来場者カードは劇場内所定の回収ボックスにて回収いたします。
ご入場時、スタッフが必ずご記入及びご登録状況をご確認させていただきます。
お手数お掛けいたしますが、予めご了承賜りますようお願い申し上げます。
ご来場者様おひとりにつき、本カード1枚ご記入ください。本カードは劇場でも配布予定でございますが、三密や接触感染等のリスクを防ぐ観点から、出来る限り事前にご記入の上ご持参いただけますようお願い申し上げます。
【4】座席配置に関して
政府及び専門家会議の推奨するガイドライン、及び、劇場空間の座席配置の提言を遵守し、販売する座席を設定しております。
【5】会場の衛生管理・換気の実施
  1. 毎公演開場前や終演後などに、手すりやドアノブ、客席、トイレなど、お客様の手指の触れそうな箇所を消毒いたします。また、場内の換気システムは常時稼働させます。
  2. 劇場内にアルコール消毒液を設置いたします。
【6】お客様の感染症予防対策の実施
ご入場時、下記の手順で感染症予防対策を実施いたします。通常よりご入場に時間を要すため、開演時間直前にご来場されると開演に間に合わない可能性がございますので、時間に余裕を持ってお越しいただきますようご協力をお願い致します。
  1. マスク着用の確認
    マスクはお客様自身でご用意いただき、入場時に着用されているか確認させていただきます。ご着用でない場合は、ご入場をお断りいたします。
  2. 体温測定の実施
    サーモグラフィもしくは非接触型体温計による検温測定を行ないます。37.5度以上の測定結果が出た方は、別室で再度非接触型体温計もしくは使い捨て体温計にて測定を行ないます。
  3. チケットもぎりに関して
    チケットの半券は、スタッフが目視の上お客様自身にお切りいただき、所定の箱に入れて頂きます。
  4. 手指の消毒
    消毒液をご用意いたしますので必ず手指の消毒をお願いいたします。入場時の消毒液以外にも、場内に消毒液をご用意しております。アルコール過敏の方やアルコールアレルギーをお持ちの方はスタッフまでお申し出ください。
【7】ソーシャルディスタンスの確保
物販やお手洗いなどの待機列間隔において、お客様同士の一定の距離を保てるようご案内いたします。一定の間隔を保てない場合は、列を一時的に制限させていただく場合もございます。会場での物販コーナーの混雑を避けるため、対策を講じます。
【8】お客様へのお願い
  1. ご来場前に、厚生労働省が提供する新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」の登録のご協力をお願いいたします。下記よりインストールいただけます。
    » Google Play » App Store
  2. 劇場施設は、劇場内の空気が十分に外気と入れ替わる空調システムを使用しております。劇場の換気設備を使用して常時換気をし、最大限換気を強化いたします。そのため、平時のような温度調整が出来かねる場合がございます。感染症対策のため、ひざ掛けのお貸し出しはしておりませんので、ご自身による温度調節をお願い致します。
  3. 劇場内では、常にマスクをご着用ください。
  4. ロビー、客席内においては、お客様同士のご歓談・接触は極力お控えください。
  5. 楽屋口での出演者などの入り待ち、出待ち行為は、感染症予防のため固く禁止いたします。
  6. 祝花、楽屋花は一切受け取ることができません。
  7. 出演者、関係者へのプレゼント、お手紙は一切お受け取りできません。終演後に客席やロビーに置かれてもお渡しすることはできません。郵送物に関しては返送する場合がございます。
  8. ロビーでの滞留を防ぐために、お席での水分補給も行っていただけます。
  9. 上演中の歓声・歌唱などはお控えくださいますようお願いいたします。
【9】公演関係者およびスタッフ内で実施する感染症予防対策
本公演の出演者・スタッフ・主催者及び、運営・主催者は、下記の対策を徹底し、公演を行います。
  1. 「三密」の回避
    ・密集の防止:参加人数を最小限に抑え、滞留人数を減らし、オンラインを活用した取り組みを行います。
    ・密接の防止:劇場内、楽屋内ではソーシャルディスタンスを確保いたします。
    ・密閉の防止:劇場内、楽屋内では、換気を通常より強化いたします。
  2. 衛生の対策
    ・劇場内、楽屋内では消毒を徹底し、手洗いを励行いたします。運営スタッフ全員、入館時に検温を実施し、うがい、手指の消毒を徹底いたします。また、当日は、一部のスタッフはマスク・フェイスシールドを着用の上、対応させていただきます。
  3. 公演当日の来館前における対策
    公演関係者は全員、事前検温をして劇場に入館いたします。また、下記に当てはまる関係者は出勤を禁止いたします。
    ・出勤前に体温測定し、37.5度以上の発熱がある場合。
    ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭通、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐などの症状がある場合。
    ・過去2週間以内に発熱や感冒症状で受診や服薬などをした場合。
    ・家族や職場、学校など身近に感染者、もしくは感染の可能性のある方がいる場合。
    ・医師や保健所などの公的機関から外出を控えるよう指導されている場合。
    ・入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していない場合。

ご来場のお客様に安心・安全なご観劇をお届けできますよう、カンパニー一同、感染症予防対策に最善を尽くし公演に臨みます。 今後、政府・諸機関の方針や要請または状況の変化に応じて、方針、及び対策を変更させていただく場合もございます。最新情報は公式HP、及び公式Twitterにて随時お知らせいたします。お客様にはご不便やお手数をおかけ致しますが、すべてのお客様が楽しく観劇できる環境づくりのため、何卒ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。